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취소/변경문의

배송전 취소/변경 문의게시판

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제목 ★취소안내★
작성자 WONLOG (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-25 18:10:27
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  • 조회수 3257


★취소방법



-주문내역조회>취소신청

-취소문의게시판

-cs고객센터


편하신 방법으로 접수해주시면 담당자분 확인되는대로 빠른 처리 도와드리도록 노력하겠습니다 :)

취소가 접수된 이후에는 철회가 어려울 수 있으니 신중한 선택 부탁드립니다.




★배송전 취소

 


평일기준 오후 3시부터 송장이 출력되고 배송이 시작됩니다.

취소/배송전 변경/배송지 변경을 원하시는 경우 오후 3시 이전까지 취소접수를 해주셔야 하시며

송장이 출력된 이후에는 취소/변경이 불가하신점 참고바랍니다 :)


 


★환불수단



*무통장입금 : 환불받으실 계좌번호와 함께 취소요청 부탁드리며, 계좌번호 미기재시 회원정보에 등록된 계좌번호로 환불처리 진행되며, 영업일 기준 1-2일정도 소요됩니다.


*실시간계좌이체 : 실시간 계좌이체 취소의 경우 부분취소가 불가하며,
부분취소의 경우 무통장입금으로 처리 및 다른사항으로 처리될 수 있습니다.
익일취소요환원처리는 결제해주신 은행사 및 카드사에 따라
최소2-3일, 최대5-7일 정도 소요될 수 있습니다.


*휴대폰결제 : 휴대폰 취소의 경우 당월기준 전체취소만 가능합니다.
당월이후 결제취소 및 부분취소가 불가한 결제방식이며,
당월이후 취소 및 부분취소의 경우 적립금 환불이나

취소수수료 3.8%차감 후 무통장입금으로 차액만 처리가 가능합니다.


*카드결제 : 취소요청 후 피치피크닉 전산에서는 바로 처리가 되며, 환원처리는
결제해주신 은행사 및 카드사에 따라 최소2-3일, 최대5-7일 정도 소요될 수 있습니다.

(현금환급요청시 수수료 3.8% 차감)


*에스크로이체 : 에스크로 취소방식에 따라 이루어지는 형식이며,
이용하시는 은행사의 에스크로이체 내용에서 확인하실 수 있습니다.


*카카오페이(카드)/카카오머니 : 환불기간 2-3일(최대 5일) 소요되어 현금환급요청시 수수료 3.5% 차감 후 환불됩니다.



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